En av metodene våre for datainnsamling er å sende SMS med lenke til en spørreundersøkelse. Avsenderen er noen ganger oppdragsgiveren vår, for eksempel kommunen du bor i eller en lokalavis, og andre ganger er det SENTIO som er avsender.
Lenkene i våre undersøkelser ser slik ut:
https://svar.sentio.no/answer?key=XXXXXXXXXXXX
Vi ber deg aldri om å oppgi sensitiv informasjon, som personnummer, kontonummer eller lignende.
Du kan lese mer om å avsløre SMS-svindel her:
https://nkom.no/aktuelt/slik-kan-du-avslore-sms-svindel
En av metodene våre for datainnsamling er å sende Digipost-brev med lenke til en spørreundersøkelse. Når vi sender Digipost er det alltid vi som står som avsender. Vi følger samme forutsetninger i utsending av Digipost som med SMS.
Lenkene i våre undersøkelser ser slik ut:
https://svar.sentio.no/answer?key=XXXXXXXXXXXX
Vi ber deg aldri om å oppgi sensitiv informasjon, som personnummer, kontonummer eller lignende.
Hvis du har mottatt en SMS fra oss, er det som oftest med en forespørsel om å delta i en spørreundersøkelse. Som oftest kjøper vi telefonnummer, og det er meningen at du skal være i målgruppen, for eksempel innbygger i en gitt kommune.
Det er ikke mulig å reservere seg mot befolkningsundersøkelser på samme måte som mot telefonsalg. Dette er fordi det anses som i allmennhetens interesse at slike undersøkelser blir gjennomført.
De fleste undersøkelsene våre er rettet mot et utvalg, ikke alle i en kategori. Det er et metodisk valg som gir pålitelige resultater ved å beregne feilmarginer ut fra antall svar. Vi kjøper derfor ikke alle tilgjengelige nummer, og det kan også være at ditt nummer ikke er tilgjengelig for kjøp.
Med mindre vi spesifiserer at du ikke er anonym, behandler vi svarene dine anonymt. Det vil si at oppdragsgiveren vår ikke får vite hvem du er og hva du har svart. Dersom vi skal gi oppdragsgiver data som ikke er anonymisert, vil du få tydelig beskjed om det før du fyller ut undersøkelsen.
I enkelte tilfeller har vi ikke mulighet til å behandle informasjonen om deg helt anonymt, men behandlingen er regulert av EUs personvernforordning (GDPR). Dersom vi trenger å behandle informasjon om deg er det for å koble bakgrunnsinformasjon som kjønn, alder og hvor man bor, til hva man har svart, men oppdragsgiver får ikke tilgang til denne informasjonen uten at du er tydelig informert. Det betyr også at du har mulighet til å be om at data om deg rettes eller slettes. Dersom du ønsker å trekke deg fra en undersøkelse du har deltatt i, eller har andre spørsmål om personvern og samtykke, ta kontakt med oss på post@sentio.no.
